威尔士救护车服务中心宣布“情况危急”，病人不得不等待数小时

英国一家救护车服务机构宣布发生了一起“严重事故”，此前999服务的需求大幅增加，超过一半的救护车被困在急诊室外，病人等了好几个小时才得到帮助。

威尔士救护车服务中心的老板昨晚证实了这一特殊措施，因为需求激增，在宣布发生严重事故时，有超过340个电话等待接听。救护车服务部门表示，超过一半的信托救护车都在医院外等待运送病人。

接听电话的延迟也让一些病人等了几个小时救护车。该服务现在发誓要“为最需要的人保护宝贵的资源”，并表示已采取额外措施确保能够继续为公众服务，减轻服务压力。

一半的救护车被困在急诊室外等待运送病人（资料图）。（图片来源：Ian Cooper/North Wales Live)

据《北威尔士直播》报道，威尔士救护车服务中心负责人斯蒂芬·谢尔登说：“我们很少宣布发生严重事故，但由于对我们服务的需求很大，还有90多辆救护车等着把病人送到医院外，我们帮助病人的能力受到了影响。”

“令人遗憾的是，这意味着一些病人将等待更长的时间来等待救护车到达，等待他们的电话得到回应。”对此，我们感到非常抱歉，因为这不是我们想要提供的服务水平。”我们理解这对患者来说是令人沮丧的，但我们可以向他们保证，我们正在尽一切努力减轻我们服务的压力。

“公众只有在遇到危及生命的紧急情况时才能提供帮助，比如心脏骤停、胸痛或呼吸困难、失去意识、窒息或大出血。”如果它不是危及生命的紧急情况，那么重要的是你使用999的许多替代方案之一，从我们的NHS 111威尔士网站上的症状检查者以及你的全科医生、药剂师和轻伤部门开始。

“我们必须为那些最需要的人保护我们宝贵的资源。我们的工作人员和志愿者在困难的情况下做得非常出色，我们非常感谢他们在卫生服务部门这个非常具有挑战性的时期所做的辛勤工作。”